Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de la mascota: Nombre, raza, edad, historial de salud relevante para el cuidado (no médico) y preferencias de aseo.
• Información de la reserva: Fechas de hospedaje, servicios de estética solicitados (corte de exhibición, baño antipulgas, etc.).
• Información de comunicación: Registro de correspondencia por correo electrónico, teléfono o formularios de contacto.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Gestionar y confirmar sus reservas para estética y hospedaje.
• Proveer los servicios profesionales solicitados (corte de pelo, baño, cuidado básico de higiene).
• Comunicarnos con usted sobre su reserva, su mascota o para responder a sus consultas.
• Enviar recordatorios de citas o información relevante sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento).
• Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a la información está restringido al personal autorizado que necesita conocerla para prestar nuestros servicios.

4. Divulgación a Terceros

No vendemos, comerciamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un proceso legal.
• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Queen's Paw, nuestros clientes u otros.
• Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. software de reservas), sujetos a acuerdos de confidencialidad.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales o contractuales.
• Retirar su consentimiento para el envío de comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información a continuación.

6. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".